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Politiques de retour et d'échange

POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE

- Si vous n'est pas satisfait avec un de nos produits, il nous fera plaisir de vous l'échanger ou de vous rembourser.

- Si le chapeau est trop grand, n'oubliez pas que vous pouvez le serrer avec la boucle à l'arrière ou le velcro à l'intérieur. 

- Premièrement, contactez-nous pour tout échange ou retour d'article, en mentionnant votre nom, adresse et si possible votre numéro de commande. 

- Les clients peuvent faire des échanges ou obtenir un remboursement sur les articles non portés, ils ont 30 jours pour le faire à partir de la date où l'article arrive chez le client. Pour un cadeau de Noël, vous avez jusqu'au 15 janvier pour nous contacter pour un retour ou échange.

- Le client doit nous retourner l'article à ses frais et aucuns frais de livraison ne peuvent être remboursés.


INTERNATIONAL (Autres pays que le Canada et les États-Unis)

- Union Européenne: selon la loi des consommateurs, ceux-ci peuvent annuler une commande 14 jours après celle-ci, sauf pour les articles faits sur mesure et ils doivent retourner le colis à leur frais.

- Si vous avez choisi l'option de livraison «Livraison économique» gratuite, vous ne pouvez pas refuser le colis en croyant qu'il nous sera retourné. Si vous refuser le colis, il ne nous sera jamais retourné et vous ne pourrez pas être remboursé, car ce transporteur ne retourne pas les colis au destinataire. Pour nous retourner un colis, vous devez nous le poster à l'adresse ci-bas.


ADRESSE POUR TOUS LES RETOURS:

Côté Cuir 
27, Av Bernard-Dumont Ouest,
St-Raphaël, Québec 
G0R 4C0