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Politiques de livraison

- Les colis sont envoyés 1-2 jours ouvrables après le placement de votre commande. Si nous avons le temps, nous pouvons l'envoyer le jour même.

- Nous ne postons pas durant les congés fériés du Canada.

► CANADA: Colis envoyé avec Postes Canada. LIVRAISON GRATUITE

• Quebec: 1-5 jours ouvrables, Express: 1-2 jours ouvrables, UPS Express Saver: 1 jour ouvrable
• Ontario, Manitoba and Maritime: 2-5 jours ouvrables, Express: 2-3 jours ouvrables, UPS Express Saver: 1 jour ouvrable
• Saskatchewan, Alberta and British Colombia: 5-9 jours ouvrables, Express: 2-4 jours ouvrables, UPS Express Saver: 1 jour ouvrable
• Northern Canada: 10-20 jours ouvrables, Express: 5-7 jours ouvrables 


► USA : LIVRAISON GRATUITE. 

Le colis est envoyé avec un numéro de suivi et est transféré à USPS. 

• Livraison standard: 4-7 jours ouvrables
• Expedited Parcel: 4-5 jours ouvrables
• Express: 3-4 jours ouvrables
• Expedited with UPS: 2 jours ouvrables 
• Express with UPS: 1 jour ouvrable

** Les dates de livraison, que vous voyez ci-dessous, ont été ajustées en fonction des retards de livraison dus à COVID-19, elles restent des estimations. Les livraisons express ne sont plus garanties. ** 

► EUROPE ET INTERNATIONALE: Livraison gratuite pour plusieurs pays. 

Le colis est transféré à votre service de poste nationale avec un numéro de suivi. 

• Livraison Économique: 20-40 jours ouvrables (1-2 mois)
• Livraison Standard: 5-22 jours ouvrables (1-4 semaines)
• Express: 3-7 jours ouvrables

► ALLEMAGNE et SUISSE: Livraison gratuite. Colis transféré à votre service de livraison nationale avec numéro de suivi. 

• Livraison Économique: 20-40  jours ouvrables (1-2 mois)
• Livraison Standard: 10-25  jours ouvrables (2-5 semaines)
• Express avec DHL: 5-7  jours ouvrables


- Pour compter le nombre de jours pour la livraison, il faut commencer à compter la journée après l'envoi du colis et les weekends ne comptent pas. 

- Les délais de livraisons sont des estimations. Des délais douaniers hors de notre contrôle peuvent survenir à l'occasion pour les colis à destination autre que le Canada.

- Les éventuelles taxes de douanes et d'imports sont à la charge des acheteurs. Nous ne sommes pas responsables des délais causés par la douane.

- Si le colis nous est retourné à cause d'une mauvaise adresse ou parce que vous n'avez pas été chercher le colis à votre bureau de poste dans les délais. Le client devra payer les frais encourus et les frais pour un deuxième envois.

- Vous ne serez pas remboursé si le colis est perdu parce qu'il a été livrée à une mauvaise adresse, à moins que le colis nous revienne.