OBTENEZ 10% DE RABAIS à l'achat de 2 articles à prix régulier en utilisant le code promo: DIX
OBTENEZ 10% DE RABAIS à l'achat de 2 articles à prix régulier en utilisant le code promo: DIX
ENGLISH Panier 0

Conditions de Livraison, Échanges et Retours

CONDITIONS DE LIVRAISON

- Les colis sont envoyés 1-2 jours ouvrables après le placement de votre commande. Si nous avons le temps, nous pouvons l'envoyer le jour même.

- Les colis sont envoyés avec Postes Canada. Nous ne postons pas durant les congés fériés du Canada.

► CANADA: avec numéro de suivi. 

• Quebec: 1-6 jours ouvrables, Express: 1-4 jours ouvrables
• Ontario, Manitoba and Maritime: 3-6 jours ouvrables, Express: 1-4 jours ouvrables
• Saskatchewan, Alberta and British Colombia: 5-10 jours ouvrables, Express: 3-5 jours ouvrables
• Northern Canada: 7-14 jours ouvrables, Express: 5-7 jours ouvrables 


► USA : Le colis est transféré à USPS avec un numéro de suivi. 

• Livraison standard: 4-7 jours ouvrables
• Expedited Parcel: 4-5 jours ouvrables
• Express: 3-4 jours ouvrables
• Expedited with UPS: 2 jours ouvrables 
• Express with UPS: 1 jour ouvrable
 

► EUROPE ET INTERNATIONALE: Le colis est transféré à votre service de poste nationale avec un numéro de suivi. 

• Livraison standard: 4-11 jours ouvrables
• Express: 3-7 jours ouvrables

► Allemagne: Avec numéro de suivi

• Livraison standard: 12-20  jours ouvrables
• Express: 5-7  jours ouvrables


- Pour compter le nombre de jours pour la livraison, il faut commencer à compter la journée après l'envoi du colis et les weekends ne comptent pas. 

- Les délais de livraisons sont des estimations. Des délais douaniers hors de notre contrôle peuvent survenir à l'occasion pour les colis à destination autre que le Canada.

- Les éventuelles taxes de douanes et d'imports sont à la charge des acheteurs. Nous ne sommes pas responsables des délais causés par la douane.


----------
POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE

- Si vous n'est pas satisfait avec un de nos produits, il nous fera plaisir de vous l'échanger ou de vous rembourser.

- Premièrement, contactez-nous pour tout échange ou retour d'article, en mentionnant votre nom et si possible votre numéro de commande.

- Les clients peuvent faire des échanges ou obtenir un remboursement sur les articles non portés, ils ont 30 jours pour le faire à partir de la date où l'article arrive chez le client. Pour un cadeau de Noël, vous avez jusqu'au 15 janvier pour nous contacter pour un retour ou échange.

- Le client doit nous retourner l'article à ses frais et aucuns frais de livraison ne peuvent être remboursés.

- Articles ne pouvant être échangés ou remboursés: Lunettes et pompons.

- Pour les clients de l'UE, selon la loi des consommateurs, ceux-ci peuvent annuler une commande 14 jours après celle-ci, sauf sur articles faits sur mesure et doivent retourner le colis à leur frais.
-----