Politiques de livraison
- Les colis sont envoyés 1-2 jours ouvrables après le placement de votre commande. Si c'est possible, nous pouvons l'envoyer le jour même.
- Nous ne postons pas durant les congés fériés du Canada.
- Depuis le début de la pandémie, les livraisons express ne sont plus garanties.
► CANADA: Colis envoyés avec Postes Canada. LIVRAISON GRATUITE
- Plusieurs délais de livraison disponibles au passage à la caisse.
• Québec: 2-7 jours ouvrables, Express: 1-3 jours ouvrables, UPS Express 1 jour ouvrable
• Ontario, Manitoba and Maritime: 4-8 jours ouvrables, Express: 2-3 jours ouvrables, UPS Express 1 jour ouvrable
• Saskatchewan, Alberta and British Colombia: 5-12 jours ouvrables, Express: 2-4 jours ouvrables, UPS Express 1 jour ouvrable
• Nord Canadien: 7-20 jours ouvrables, Express: 5-7 jours ouvrables
► EUROPE: Livraison gratuite disponible pour plusieurs pays.
Le colis est transféré à votre service de poste national avec numéro de suivi.
Les dates de livraison estimées varient pour chaque pays. Vous pouvez les voir au passage à la caisse une fois que vous avez entré votre adresse.
• Livraison Économique
• Livraison Standard
• Livraison Express
** Vous devrez payer la TVA au moment de la livraison. Pour la France, vous pouvez le faire en ligne une fois que le colis est arrivé en France, à https://www.laposte.fr/frais-droits-douane.
► USA : LIVRAISON GRATUITE.
Le colis est envoyé avec un numéro de suivi et est transféré à USPS.
• Livraison standard: 4-7 jours ouvrables
• Express: 3-4 jours ouvrables
• Expedited with UPS: 2 jours ouvrables
• Express with UPS: 1 jour ouvrable
► AUTRES PAYS: Le colis est transféré à votre service de poste national avec numéro de suivi.
Les dates de livraison estimées varient pour chaque pays. Vous pouvez les voir au passage à la caisse une fois que vous avez entré votre adresse.
• Livraison Économique
• Livraison Standard
• Livraison Express
- Pour compter le nombre de jours pour la livraison, il faut commencer à compter la journée après l'envoi du colis et les fins de semaine (weekends) ne comptent pas.
- Les délais de livraisons sont des estimations. Des délais douaniers hors de notre contrôle peuvent survenir à l'occasion pour les colis à destination autre que le Canada.
- Les éventuelles taxes de douanes et d'imports sont à la charge des acheteurs. Nous ne sommes pas responsables des délais causés par la douane.
- Si le colis nous est retourné à cause d'une mauvaise adresse ou parce que vous n'avez pas été chercher le colis à votre bureau de poste dans les délais. Le client devra payer les frais encourus et les frais pour un deuxième envois.
- Vous ne serez pas remboursé si le colis est perdu parce qu'il a été livrée à une mauvaise adresse, à moins que le colis nous revienne.