Politiques de livraison

- Les colis sont envoyés 1-2 jours ouvrables après le placement de votre commande. Si c'est possible, nous pouvons l'envoyer le jour même.

- Nous ne postons pas durant les congés fériés du Canada.

- Depuis le début de la pandémie, les livraisons express ne sont plus garanties.

► CANADA: Colis envoyés avec Postes Canada. LIVRAISON GRATUITE

- Plusieurs délais de livraison disponibles au passage à la caisse. 

• Québec: 2-7 jours ouvrables, Express: 1-3 jours ouvrables, UPS Express 1 jour ouvrable
• Ontario, Manitoba and Maritime: 4-8 jours ouvrables, Express: 2-3 jours ouvrables, UPS Express 1 jour ouvrable
• Saskatchewan, Alberta and British Colombia: 5-12 jours ouvrables, Express: 2-4 jours ouvrables, UPS Express 1 jour ouvrable
• Nord Canadien: 7-20 jours ouvrables, Express: 5-7 jours ouvrables 

► EUROPE: Livraison gratuite disponible pour plusieurs pays.

Le colis est transféré à votre service de poste national avec numéro de suivi.

Les dates de livraison estimées varient pour chaque pays. Vous pouvez les voir au passage à la caisse une fois que vous avez entré votre adresse.

• Livraison Économique
• Livraison Standard
• Livraison Express

** Vous devrez payer la TVA au moment de la livraison. Pour la France, vous pouvez le faire en ligne une fois que le colis est arrivé en France, à https://www.laposte.fr/frais-droits-douane

► USA : LIVRAISON GRATUITE. 

Le colis est envoyé avec un numéro de suivi et est transféré à USPS. 

• Livraison standard: 4-7 jours ouvrables
• Express: 3-4 jours ouvrables
• Expedited with UPS: 2 jours ouvrables 
• Express with UPS: 1 jour ouvrable


► AUTRES PAYS: Le colis est transféré à votre service de poste national avec numéro de suivi.

Les dates de livraison estimées varient pour chaque pays. Vous pouvez les voir au passage à la caisse une fois que vous avez entré votre adresse.

• Livraison Économique
• Livraison Standard
• Livraison Express

 

- Pour compter le nombre de jours pour la livraison, il faut commencer à compter la journée après l'envoi du colis et les fins de semaine (weekends) ne comptent pas. 

- Les délais de livraisons sont des estimations. Des délais douaniers hors de notre contrôle peuvent survenir à l'occasion pour les colis à destination autre que le Canada.

- Les éventuelles taxes de douanes et d'imports sont à la charge des acheteurs. Nous ne sommes pas responsables des délais causés par la douane.

- Si le colis nous est retourné à cause d'une mauvaise adresse ou parce que vous n'avez pas été chercher le colis à votre bureau de poste dans les délais. Le client devra payer les frais encourus et les frais pour un deuxième envois.

- Vous ne serez pas remboursé si le colis est perdu parce qu'il a été livrée à une mauvaise adresse, à moins que le colis nous revienne.